Reklamace a obchodní podmínky
OBCHODNÍ A DODACÍ PODMÍNKY
1) OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v okamžiku pževzetí objednaného zboží kupujícím. Podmínkou přijetí
objednávky je pravdivé vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí, včetně správné a úplné adresy k doručení
zboží. Osobní data, která jsou nedílnou součástí objednávky, jsou považována za diskrétní a jsou chráněna proti zneužití.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny.
Podáním objednávky prostřednictvím internetového obchodu kupující stvrzuje, že se řádně seznámil s obchodními podmínkami ,
reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Po potvrzení příjmu objednávky prodávajícím a odsouhlasení termínu dodání, ceny
a způsobu platby za za zboží a jeho dodání kupujícím, je objednávka považována za závaznou a neměnnou.
2) PLATBA ZA ZBOŽÍ , CENA
Platba za zboží =) na dobírku, při objednávce pod 5000,- Kč bez DPH účtujeme poštovné a balné ve výši 150,- Kč
Při objednání obkladů a dlažeb bude dopravné účtováno individuelně podle váhy a místa dodání.
=) hotově při osobním odběru
=) fakturou
Cena nabízeného zboží se vždy účtuje s DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen podle aktuálních ceníků výrobců nabízeného
zboží. Konečná cena je potvrzena kupujícímu v okamžiku přijetí objednávky a závisí na momentální akční nabídce a systému bonusů
pro stálé zákazníky. Vzhledem z zazázkové povaze nabízeného zboží požadujeme složení 30% zálohy na závazně objednané zboží.
3) TERMÍN DODÁNÍ
Termín dodání bude potvrzen za základě objednávky. Prodávající nezaručuje okamžitou dostupnost nabízeného zboží.
V případě, že výrobce změní potvrzený termín dodání, bude kupující neprodleně kontaktován za účelem dohody o dalším postupu.
Kupující obdrží informaci o odeslání zásilky a způsobu expedice.
4) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Kupující má právo odstoupit od mlouvy v souladu se zákonem č.367/2000 do 14dnů od převzetí zboží. V případě vrácení zboží nás
písemně kontaktujte s tím, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla prodejního dokladu a Vašeho čísla účtu pro vrácení
peněz. Následně zašlete kompletní nepoužité zboží v originálním obalu spolu s kopií dokladu o koupi zpět na naši adresu. Zboží musí
být kompletní, včetně příslušenství a veškeré dokumentace. NEPOSÍLEJTE ZBOŽÍ NA DOBÍRKU. Částka Vám bude poukázána do pěti
pracovních dnů po obdržení a kontrole vráceného zboží. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, jestliže zboží bylo upraveno podle
přání spotřebitele.
5) ZÁRUČNÍ DOBA
Minimální záruční doba činí 24 měsíců a začíná plynout dnem převzetí zboží kupujícím.
REKLAMAČNÍ ŘÁD Všechny oprávněné reklamace budou vyřízeny v souladu s právním řádem ČR, tj. opravou, výměnou zboží nebo vrácením zaplacené částky. Při doručení objednaného zboží na zadanou adresu je kupující nebo osoba jím pověřená povinna překontrolovat, zda zásilka nevykazuje vady nebo poškození způsobené přepravou. Pokud ano, kupující nepřevezme zásilku a sepíše s přepravcem zápis o škodě, přičemž neprodleně informuje o nastalé skutečnosti prodávajícího. Zboží je před expedicí zkontrolováno a prohlédnuto. Zjevné vady zboží je kupující povinen reklamovat u prodávajícího nejpozději následující den po převzetí. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel. Vznikne li během záruční doby na zboží vada, kupující uplatní reklamaci pomocí reklamačního formuláže (viz.soubory ke stažení). Datumem přijetí reklamace se rozumí datum předání všech požadovaných podkladů pro posouzení reklamované vady. V případě, že reklamované zboží je potřeba zaslat zpět prodávajícímu, kupující má povinnost zboží zabalit do originálního obalu nebo na vlastní nákldy zajistit obal nový k zajištění bezproblémové přepravy. Při nedostatečné ochraně přepravovaného zboží nemusí být reklamace uznána. Právo kupujícího na reklamaci zaniká, jestliže vada nebo škoda na zboží (majetku) vznikla z důvodu neodborné instalace nebo vlivem používání nevhodných agresivních a abrasivních čistících prostředků.
